一是加强组织领导，责任落实到位。建立以局主要领导为组长，相关股、所负责人为成员的信访稳定工作领导小组，切实加强组织领导 ，狠抓责任落实。

二是加大排查力度，源头稳控到位。严格按照“抓早、抓小、抓苗头和提早介入”的原则 ，变“上访”为“下访”，走基层、下一线，针对涉土涉矿的不稳定因素开展拉网式排查，确保把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三是强化依法信访，化解矛盾到位。及时开展宣传教育，合理地把理念提升、机制创新和制度完善结合起来，主动引导群众理性表达诉求、依法维护权益的良好氛围。

四是加强信访值班，制度落实到位。坚决落实信访接待制度，做好接访登记记录及情况汇报，能当场解决的立即处理。不能当场解决的提出解决意见和办理时限；落实24小时领导带班值班制度 ，做到早发现、早报告、早处理。