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| 索引号： 000014349/2025-22301 | |
| 发文字号： | 发文时间： 2025-08-26 |
| 发文机关： 长治市潞州区行政审批服务管理局 | 主题词： |
| 标题： 规范服务 提升质效 全面加强12345热线工单办理 | |
| 主题分类： 综合政务 | 发布日期： 2025-08-26 |
今年以来，潞州区行政审批服务管理局12345热线工作站结合实际情况，主动加强政治、业务知识学习，切实增强工作责任感，完善快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制，通过组织召开工作推进会、专项业务培训、基层走访座谈等形式，全面了解承办单位困难和问题，提升接办质效；同时，坚持问题导向、推动未诉先办，开展了冬病夏治、民情预警等专项工作，有力推动群众和经营主体急难愁盼诉求的解决。截至目前，全区共受理12345热线工单16055件，相比去年同期增加了3888件。
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