三月春风暖人心，雷锋精神永传承。3月5日，在第62个“学雷锋纪念日”到来之际，潞州区政务服务中心组织开展了“学雷锋”志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神，为办事群众送去温暖和便利。

“志愿红”点亮政务大厅，暖心服务零距离。活动当天，潞州区政务服务中心八名志愿者身着红色志愿者马甲，活跃在政务大厅的各个角落。他们面带微笑，主动上前，为前来办事的群众提供咨询引导、帮办代办、政策解读等贴心服务。

“一个微笑相迎、一句问候暖心、一杯热水传情、一席并肩帮办”，潞州区政务服务中心将雷锋精神融入到政务服务的每一个细节中。志愿者在等候区为办事群众提供热水、应急药品和老花镜，累计服务60余人次；驻守自助服务区，帮助群众操作智能设备；主动问询引导100余人次，为聋哑人士提供手写板沟通，为行动不便者协调轮椅接送。

“本以为要跑好几趟，没想到志愿者全程帮我跑窗口！”刚办完企业登记注册的刘大姐竖起大拇指。据统计，活动当天志愿者辅助打印、复印资料35余份，帮办代办业务5件，群众平均等候时间缩短40%。

此次“学雷锋”志愿服务活动，是潞州区政务服务中心持续优化营商环境、提升政务服务水平的务实举措。今后，潞州区政务服务中心将继续以雷锋精神为引领，不断创新服务方式，提升服务效能，让雷锋精神在政务服务一线绽放更加璀璨的光芒。