2023年以来，潞州区退役军人事务局在区委、区政府的坚强领导下，在市局的悉心指导下，全系统本着“努力让退役军人事务部门更有地位，让退役军人事务工作更有影响力，让退役军人更有尊崇感”的责任担当，深入学习贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕上级各项部署，以落实“十四五”规划为牵引，以“让军人成为全社会最尊崇的职业”为目标，真抓实干、攻坚克难，全力推动我区退役军人工作高质量发展。 

一、2023年上半年工作总结

（一）强化思想政治引领。区退役军人事务局坚持把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务抓紧抓实，不断强化理论学习，把学习成果转化为认识问题、研究问题、解决问题的立场和能力，通过走访慰问、调研核实、接访座谈等形式，对服务对象开展不同形式的思想宣传，不断弘扬主旋律、传播正能量，用正确的思想、准确的事实，为退役军人解读国家政策、阐释问题疑惑，增强广大服务对象的认同感。

（二）深入开展双拥活动。一是精心组织春节期间拥军优属活动，走访慰问驻区部队，送去节日慰问。二是深入开展“情系边海防官兵”活动，为现役边海防家庭送去节日慰问，帮助解除后顾之忧，激励军心士气。三是常态化联系退役军人，走访慰问退役军人和重点优抚对象。

（三）落实优抚保障工作。一是加强享受定期补助人员的动态管理，及时核减定补人员，确保优抚资金每月按时打卡到位。二是开展困难帮扶援助，深入细致做好“结对子”工作。三是做好退役军人信息采集常态化，持续开展上门悬挂光荣牌。四是加强街镇退役军人服务站优待证的办理力度，精简多余步骤。

（四）守住安全稳定底线。密切协同政法、公安、信访等部门，多方联动加强舆情信息共享、人员稳控，构建退役军人信访处置工作长效机制。动态开展风险隐患排查，做好日常信访接待处理，研究多元化解措施，最大程度防范化解风险。

（五）做好退役军人安置就业工作。一是收集辖区退役军人意向性岗位、建立岗位数据库，为安置工作打下基础。二是认真落实军人退役“一件事”改革要求，优化流程，设置“一站式”服务窗口，集中办理退役士兵报到手续，建立退役士兵报到QQ群，随时解答退役士兵报到相关事宜。

（六）切实提升服务保障水平。抓住选树工作契机，以服务退役军人为理念，梳理亮点、总结经验，配合上级做好“百家优秀服务中心（站）”“百名优秀主任（站）”选树工作。严格对照标准清单，打造东街街道特色退役军人服务站，切实推进新时代基层退役军人服务站工作建设新水平。梳理全区功臣模范、老复员军人、伤残和参战参试退役人员、三属、烈士子女、特困退役军人等重点联系服务对象。按照“全体行动、全员参与、全面覆盖”原则，制定联系结对表，建立常态机制、实现辖区重点联系服务对象全覆盖。

（七）发挥烈士纪念设施作用。开展褒扬纪念烈士和青少年爱国主义教育活动，定期清理清洁烈士墓，联合基层服务站开展清明祭英烈活动，利用学雷锋活动日，开展志愿服务活动，实现了退役军人自身的社会价值，彰显了“退役不褪色、退伍不退志”的精神，弘扬了助人为乐、为人民服务的雷锋精神。

二、亮点工作

（一）探索建立退役军人法律援助机制。结合司法调解，做好退役军人权益维护工作。依托东街街道司法所，建立老兵调解室，邀请“全国人民调解能手”、退役老兵董乃芹同志担任调解员，专门从事全区退役军人事务矛盾纠纷的接待、咨询、受理和调处工作，维护退役军人合法权益。

（二）着力解决退役军人实际困难。针对困难退役军人，尤其是聚焦优抚对象生活、医疗、住房“三难”问题，采取“一帮一”“一对一”等措施，帮助他们渡难关。严格按照国家的抚恤标准和定补标准，为义务兵发放义务兵家庭优待金。为全区五类优抚对象提供医疗保障服务采取“一站式”结算，为优抚对象解决医疗补助。解决优抚对象看病难、看病贵等实际困难问题。

（三）探索开展退役军人就业创业工作区域合作。2023年4月潞州区退役军人事务局与河南省鹤壁市鹤山区退役军人事务局签署区域合作框架协议，扎实推进“鹤潞”退役军人就业创业工作区域合作。围绕退役军人就业创业工作重点难点热点问题，定期开展“鹤潞”两区退役军人就业创业工作研讨会，并邀请退役军人承训机构，就业合作企业、退役军人创业者、就业创业导师等行业学者参加，对退役军人就业创业工作中遇到的各类问题进行研讨，制定出台具有前瞻性的退役军人就业创业政策，共同构建退役军人就业创业工作区域同发展新局面。

三、存在的问题和困难

一是我局工作在整合区域内行政资源，与民政、人社、医保等部门职能衔接不到位，岗位职责、工作流程、运行机制还不健全，业务能力和服务水平还需进一步提升。

二是局机关对各镇（街道、中心）工作开展指导力度不足，对工作进展情况缺乏有效的监督问责机制，对工作开展考核评价的机制有待完善；对基层从事退役军人工作的人员业务培训力度不足，部分镇（街道、中心）和社区村工作人员业务不精，对辖区内退役军人的服务能力不足。

三是部分退役军人服务站基础设施建设推进缓慢，不能及时对接掌握退役军人信息和实际需求，作用发挥还不到位，离上级“主动问需求、下沉送服务”的职责定位还有差距。

四是社会各界对退役军人事务的知晓度不高，企业、社会、社会组织和人民群众的关注度很低，优秀退役军人的引领示范作用不明显，“崇尚英雄、捍卫英雄、学习英雄、关爱英雄”的社会氛围不浓。

四、下一步工作计划

（一）强站位、重担当。结合党的二十大精神和习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，把做好退役军人事务工作，作为检验“四个意识”“四个自信”“两个维护”的重要试金石，切实提高政治站位，增强大局观念、协同意识，把做好退役军人工作作为重要政治任务、当作分内之责，主动作为，确保党中央关于退役军人工作决策部署落地见效。

（二）强队伍、重能力。突出政治建设、能力建设、作风建设，打造忠诚干净担当的退役军人工作铁军队伍。紧锣密鼓学政策、学理论、学业务，围绕掌握政策知识、培养处事能力、打造匠心精神，把广大退役军人的合法权益维护好。

（三）强规范、重管理。高起点推进全区退役军人事务系统管理规范化建设，提高工作效率，确保公共决策科学、公共管理有效、公共服务优质。建立健全管理制度，明确工作岗位职责，完善监督奖惩机制，明确量化考核指标，形成工作考核目录和考核标准及评分要求。

（四）强保障、重支撑。加强退役军人服务中心（站）运行经费保障，将退役军人服务中心（站）管理经费纳入财政预算，用于保障退役军人走访慰问、医疗补助等方面。支持退役军人管理工作改革创新。拓宽资金渠道，发挥好财政资金杠杆作用，动员社会力量和社会资金参与服务退役军人和其他优抚对象。

长治市潞州区退役军人事务局

2023年6月25日