规范窗口服务提升服务质效全力推动营商环境持续优化

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索引号： 000014349/2024-36997
发文字号：	发文时间： 2024-08-01
发文机关：长治市公安局潞州分局	主题词：
标题：规范窗口服务提升服务质效全力推动营商环境持续优化
主题分类：其它	发布日期： 2024-08-01

今年以来，长治市公安局潞州分局行政审批科采取多项举措创优化营商环境，进一步规范窗口服务工作，树立民意导向，增强群众的获得感、幸福感，提高社会服务效能，让群众切实感受到“便民、务实、规范、高效”的公安政务服务环境。

规范窗口行为。从规范着装、规范仪表、规范内务、规范岗位职责、错时服务、延时服务等细节抓起，使之常态化、制度化和持久化。

提升能力素质。在每项工作中做到严之又严、细之又细，不办人情证、关系证，主要遵循“一窗通办”、首问责任、一次告知、限时办结等制度，确保了办事效率，避免了不必要的拖延，减少申请人的不便和误解，让群众少跑腿数据多跑路，切实增强“公安窗口标杆”的服务意识。

优化服务措施。进一步深化“放管服”精神，简化流程，完善细节，落实为申请人提供急事急办、节假日预约服务、“绿色通道”等服务举措，采用承诺制办结、当场办结、限时办结等方法，做到了最宽限度简化、最优质量服务、最快速度办理的窗口服务。

下一步，行政审批科将继续做优行政审批服务，着力打造“最强服务”警务品牌，把群众的困难放在心上，用最纯真的感情和最质朴的情怀，将各项便民、利企的暖心措施，服务到人民群众的心坎上，争做“有呼必应，无事不扰”的公安“一窗通办”窗口，最大程度方便群众办理业务，实现网上服务与实体窗口优势互补，融合发展。

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规范窗口服务 提升服务质效 全力推动营商环境持续优化