各村：

现将《老顶山街道社会救助双承诺制度》印发给你们，请结合实际，抓好落实。

特此通知

2026年4月23日

老顶山街道社会救助双承诺制度

第一章　总则

第一条 为规范社会救助工作流程，强化救助对象和经办机构的责任意识，确保社会救助资源精准分配，根据《社会救助暂行办法》《山西省社会救助实施办法》及潞州区相关政策要求，结合老顶山街道实际，制定本制度。

第二条 本制度所称“双承诺”，是指社会救助申请人（以下简称“申请人”）向街道办事处作出如实申报、接受监督的承诺，街道办事处（含社区居委会，下同）向申请人作出依法依规、及时办理的承诺。

第三条 本制度适用于老顶山街道范围内最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等社会救助事项的申请、审核、审批全过程。

第二章　申请人承诺

第四条　承诺内容

申请人在提交社会救助申请时，需签署《社会救助申请人承诺书》，承诺以下事项：

1．所提供的家庭人口、收入、财产、住房等信息真实、完整、准确，无隐瞒、虚报、漏报情况；

2．积极配合街道、社区开展家庭经济状况核对及入户调查工作，及时提供相关证明材料；

3．家庭经济状况发生变化（如收入增加、财产变动、人口增减等）时，自变化之日起30日内主动向社区居委会报告；

4．同意授权街道办事处通过相关部门（公安、民政、人社、税务、市场监管、金融机构等）核对家庭经济状况信息；

5．若违反承诺，自愿接受社会救助待遇的取消、追回，以及相关法律法规的处理。

第五条 承诺履行

申请人应严格履行承诺内容，街道、社区通过定期复核、随机抽查等方式对承诺履行情况进行监督。对未履行承诺的申请人，按以下情形处理：

发现隐瞒、虚报信息的，立即暂停救助待遇，责令限期整改；整改不到位的，取消救助资格并追回已发放的救助金；

未及时报告家庭经济状况变化的，视情节轻重暂停或取消救助待遇；

拒绝配合调查核实的，视为自动放弃申请资格或取消现有救助资格。

第三章　街道办事处承诺

第六条　承诺内容

街道办事处及社区居委会在受理社会救助申请时，需向申请人作出以下承诺：

1．严格按照法定程序和时限办理救助申请，确保公开、公平、公正；

2．对申请人提交的材料进行一次性告知，一次性补正；

3．自受理申请之日起，10个工作日内完成家庭经济状况核对和入户调查，20个工作日内完成审核并上报区级民政部门；

4．对审核通过的救助对象，及时公示（公示期不少于7天），公示无异议后按规定发放救助金；

5．保护申请人的个人隐私，不得泄露其家庭信息；

6．接受申请人及社会监督，对投诉举报及时处理并反馈结果。

第七条　承诺履行

街道办事处及社区居委会应严格履行承诺，接受区级民政部门、纪检监察部门及社会公众的监督。对未履行承诺的，按以下情形处理：

未按时限办理的，责令限期整改，并对相关责任人进行批评教育；

出现推诿、刁难申请人等行为的，依规依纪追究责任；

泄露申请人隐私造成不良影响的，严肃处理相关责任人；

对投诉举报未及时处理的，责令限期回应，并追究相关人员责任。

第四章　双承诺实施流程

第八条　申请受理阶段

1．申请人向户籍所在地社区居委会提交书面申请及相关材料；

2．社区居委会工作人员向申请人讲解双承诺制度，指导填写《社会救助申请表》和《社会救助申请人承诺书》；

3．社区居委会签署《街道办事处社会救助服务承诺书》，一式两份，申请人和社区居委会各执一份。

第九条　审核审批阶段

1．社区居委会在3个工作日内完成材料初审，对符合条件的申请提交街道办事处；

2．街道办事处组织入户调查和家庭经济状况核对，10个工作日内完成审核；

3．审核通过的，在社区公示7天；公示无异议的，上报区级民政部门审批；

4．区级民政部门审批通过后，街道办事处及时发放救助金。

第十条　动态管理阶段

1．街道、社区每季度对救助对象进行动态复核，重点核查家庭经济状况变化情况；

2．救助对象主动报告变化情况的，街道及时调整救助待遇；

3．对违反承诺的救助对象，按本制度第五条处理。

第五章　监督与问责

第十一条　监督机制

1．街道纪工委对双承诺制度实施情况进行全程监督；

2．设立监督举报电话（如：0355－XXXXXXX）和意见箱，接受社会监督；

3．定期开展社会救助工作满意度调查，听取群众意见。

第十二条　问责措施

对违反本制度的工作人员，视情节轻重给予批评教育、通报批评、调离岗位等处理；构成违纪的，依规依纪追究责任；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

第六章　附则

第十三条 本制度由老顶山街道办事处负责解释。

第十四条 本制度自发布之日起施行。