又到了一年供暖季，家里的暖气热不热成了大家最关心的问题。为确保浅水湾小区居民温暖过冬，西南城社区浅水湾小区的网格员们每天都非常忙碌，每日进行逐一排查，对网格公共区域暖气管道及分水管进行查看，挨家挨户询问家中温度情况，亲手去感受暖气热度，查看是否存在跑、冒、滴、漏现象，把问题落到实处，将小区居民的“冷暖”放在心上。

在天气越来越冷的背后，有看不见的“温暖大网”时刻保障着居民的舒适。网格员，就是这张热网的守护者。最近气温急剧下降，网格员纷纷接到了小区居民反映，说家里进水管、出水管没温度。网格员骑着电动车赶往居民家，去的路上心里还想着可能出现的问题。

到了3号楼1单元张阿姨家，先摸了摸暖气管道，初步判断是管道内有气堵。紧急联系物业进行排水排气，随着“嘶嘶”的放气声，热水缓缓流入暖气片中。物业一边操作，网格员一边耐心地给张阿姨讲解冬季用暖的小常识，比如如何调节阀门、遇到问题怎么初步判断等等。张阿婕感激地说：“小宋啊，每次有问题找你，你都来得这么快，还解决得这么好，真是多亏了你！”网格员笑着说：“您有啥问题随时给我打电话。”

对家中温度不达标的居民，网格员、小区物业同居民代表一起到供热站反映情况，当天下午供热站工作人员入户进行测温，查看主管道、滤网情况，彻底解决了居民家中温度，让居民温暖过冬。

西南城社区网格员深知，集中供热只是关心居民众多问题的一个缩影，网格员不仅仅是一份工作，更是一份责任。我们应该做一颗小小的螺丝钉，在自己的岗位上默默坚守，守护着千家万户的温暖幸福。