根据国办公开办函〔2021〕30号文件要求，现向社会公布英雄中路街道办事处2025年度信息公开工作年度报告。本报告中使用数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况　

2025年我单位主动公开信息26条。其中，总结计划2条；部门文件1条；工作动态23条。

（二）依申请公开　2025年我单位未收到政府信息公开申请，全年共接到市容环境、民生保障等方面12345市长热线1165件，社情民意25件，市长信箱7件，回复率100％。

（三）政府信息管理　2025年我街道加强学习培训，完善工作制度。一是明确政府信息公开主体内部的申请受理、审查、处理、答复等各个办理环节的具体要求，并认真落实。二是建立健全街道政府信息公开工作制度、举报调查制度、监督检查制度、责任追究制度和审议制度，制定信息主动公开操作流程。三是强化政府信息公开的保密工作，提升工作主动性、积极性，确保街道政府信息公开工作的顺利开展。

（四）政府信息公开平台建设　2025年，我街道对政府信息公开工作的人员做了进一步的明确和细化，切实做到了责任到人。

（五）监督保障  我单位细化任务分工，明确责任科室，切实推进2025年政务公开工作要点落到实处。并将政务公开纳入年度工作综合绩效考核体系，制定街道政务公开考核细则，组织开展政务公开业务培训会3次。2025年，我单位主动接受各单位和群众的社会监督、社会评议，未发生政务公开责任追究情况。

二、主动公开单位信息情况

三、收到和处理信息公开申请情况

四、行政复议和行政诉讼情况

至2025年底，没有因信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是对政府信息公开工作宣传不够，很多居民不知道如何获取政府信息。

（二）改进情况

一是加强宣传，提高群众对政府信息公开认识，加强政府信息公开业务学习和宣传工作，通过学习培训逐步提高工作人员的工作水平。通过定期到各小区宣传不断提高群众对政府信息公开的了解和认识。

二是通畅沟通渠道，加强上下交流。做好与上级部门的业务衔接，认真梳理弱项指标，制定任务清单，加强督促跟踪。强化对工作薄弱的社区、菜场和科室开展工作指导，大力开展新人业务培训，深入推进全单位政府信息公开。

六、其他需要报告的事项

本单位主动公开是指向社会公开的政府信息；依申请公开是指由申请人填写《英雄中路街道信息公开申请表》，以当面、传真、电子邮件、网络、信函及其他形式向英雄中路街道提出申请信息公开的情况。