二是以创立杆，夯实基层组织。以打造“新晋邻”党建品牌为契机，培育引入“小区合伙人”理念将中宏小区党支部打造为五星级小区党支部。在“五有”小区建设基础上，新建太行药业小区等3个党群服务站，坚持小区党支部书记“月调度、季定级、年评星”，选优培强小区党支部书记；强化党员分类教育管理，严格党的组织生活，加强党内关怀帮扶，不断激发党员队伍活力；依托“领头雁”培训、党员轮训等载体，有计划分层次开展党员教育培训4期，提升党员队伍整体素质和能力水平；落实好“四双”机制，按照“建立详细档案、分类设岗定责、搭建服务平台”三个步骤，30个驻地单位党组织、958名在职党员到小区报到，完善需求、资源、项目“三清单”，推进党组织、在职党员参与社区治理常态化；积极开展“村党组织后备力量储备三年行动”，注重抓源头选育、全流程规范把关，切实筑牢新华菜场党组织带头人队伍建设根基；开展非公党组织“书记论坛”7次，抓实非公企业党组织党建工作，深化社区物业党建联建，努力实现党的组织和党的工作全覆盖。

三是以正为要，严守舆论主阵地。始终把意识形态工作摆在极其重要的位置，坚持意识形态领域理论学习，定期对意识形态和舆情工作进行分析研判、研究部署和专题学习；积极营造浓厚宣传氛围，围绕党的二十届三中全会等主题，开展集中宣讲13场次；多角度、全方位宣传党建、人居环境整治、城市管理、平安建设等重点工作，全年累计上稿各类新闻稿件共计198余篇。

四是以督促责，巩固廉政建设。聚焦党风廉政建设主体责任，每季度报告“一岗双责”落实情况，切实将街道党风廉政建设工作抓细抓实；持续巩固纠“四风”树新风工作成效，组织党员干部开展警示教育5次，运用典型案例抓好警示教育；“监督一点通”平台访问量达39164余人次，办理群众投诉件16件，满意度达90.63％，切实提升监督质效，助力清廉潞州建设走深走实。

（二）立足稳，推动增，进一步推动经济发展

一是开创新思路，厚植新动能。做优做强商贸流通、零售餐饮、文化产业等传统行业，全力推动招商引资、固定资产投资，府西泽苑、市医院医疗资源提升扩容项目和工人文化宫环境提升等5个在库项目累计完成上报1.9亿元；限上企业社会消费品零售额在库企业35家，完成上报48.6亿元。

二是紧抓新项目，推动新发展。进一步整合域内资源，深挖潜力项目，做好潮里文化创意产业园区、幸福里文化创意园、工人文化宫环境提升等招商项目的沟通衔接，及时跟进落地服务，不断拓展项目投资的深度和广度。完成签约引资项目幸福里文化创意园和潮里文化创意产业园区，签约金额4亿元。

三是助力优服务，营造优环境。以企业、群众满意为追求，秉持“一心为民，一次办好”的服务理念，不断推进政务服务标准化规范化便利化，推动审批工作线上线下融合，办理个体工商户新设729户；统筹推进“12345”市长热线办理，严抓满意率、解决率等重点指标，办理投诉热线900余件，不断提升热线办理效能和居民满意度。

（三）服务佳，民心暖，进一步改善民生保障

一是民生保障落实落细。做好基本医疗保险扩面征缴工作，确保群众应缴尽缴、应保尽保；落实好困难群体救助政策，建立困难群众信息库337户，发放低保金12.7万元、申请各类救助金7.67余万元；结合“慈善情暖万家”活动，慰问困难户110户，为5户“结亲帮扶”对象家庭发放慰问金1万元。发放重阳节生活补贴11.58万元，32个困境儿童救助工作持续开展，慈善救助、高龄津贴、残疾人“两项补贴”等惠民成效激增。

二是民生实事见行见效。聚焦老年人等重点群体，成立3支家庭医生签约服务团队，家庭医生签约人数19934人；做好莲花池社区居家养老服务站、县前巷社区居家康养服务站的运营管理，不断提升社区居家养老服务功能；创新发展家庭照护、社区统筹、社会兴办、单位自建、幼儿园办托班的多样化、多层次服务模式，新增托育点1个、托位数30余个，通过建设暖心家园，解决“一老一小”看顾难题。

三是文化文明提标提质。按标准建立新时代文明实践所（站），继续发挥五星级新时代文明实践所应有效能，开展文艺汇演、健康义诊、非遗传承等各类文明实践活动200余场，惠及群众5000人次。其中“邂逅指尖美好”掐丝珐琅活动、“传承非遗文化，体验扎染魅力”扎染活动受到市级、区级媒体广泛宣传报道。

（四）管理紧，覆盖全，进一步优化城市治理

一是城市更新稳步推进。补齐小区基础设施短板，高标准推进18个老旧小区改造，不断提升居住品质；全面提升供热保障能力，用良策、施硬功，平稳解决久拖多年的延安五巷散居民区共计77户居民集中供热遗留问题，打通散居民区集中供热堵点，以供暖热度提升民生“温度”；全面整治牛家疙道、武家巷商户乱摆乱放、占道经营现象，实现专项整治和常态治理有效兼容。

二是人居环境持续改善。细化工作任务，认真自查自纠，开展建筑围挡、公益广告、户外广告专项治理行动，为常态推进文明城市建设打好坚实基础；对背街小巷、单位庭院进行全面大清洗，清洗面积约74580平方米，覆盖裸露土地12500余平方米；全面完成国家卫生城市复审工作，累计吹哨120次、应哨120次，集中整治“十乱”950余处，清理垃圾600余吨。

三是城市管理精细有效。解决好老旧小区改造后“没人管”“不好管”等难题，引进物业化管理，10个老旧小区实现环境面貌、物业管理同步提升。对物业开展观摩、评比系列活动，推动物业服务提质增效；五中小区、一运小区等5个小区组建业委会，基层自治水平有效提升；压紧压实辖区食品安全包保督导责任，完善“三张清单加一项承诺书”制度，督导完成率100％。

（五）底线牢，责任实，进一步维护安全稳定

一是持之以恒护安全。压实安全防范工作责任，严格落实“三三制”工作要求，开展隐患大排查，排查重点场所1454家，整改隐患3798条；坚持疏堵结合，组织社区（菜场）每日巡查、每周夜查，为辖区20栋高层住宅36个单元加装电动自行车电梯阻隔系统，30余个小区加装车棚充电口，做好“飞线”充电整治工作；加强燃气安全检查，出动检查组21个，检查企业单位284家，81项问题已全部整改完成。

二是一以贯之保稳定。建立应急预案，明确职责任务，对辖区12名重点信访人员采取“五包一”的化解措施，全力做好全国两会等重大节会期间安全维稳工作，实现无重大安全事故及赴省、进京“零上访”目标，社会大局的和谐与稳定长效巩固；狠抓禁毒攻坚，以“五个严防”“四升四降”为目标，加强社戒社康“三区一室”建设，加强排查管控力度，累计入户14898余户，走访重点人员300余次，确保排查“零缝隙”“零盲点”。

三是驰而不息优治理。建强“一站式”多元解纷中心，聚焦“发现在早、处置在小、防范在先”，构建矛盾纠纷化解预防体系。对重大矛盾纠纷事项实行定诉求类别、定包案领导、定办理时限“三定”机制，逐一制定化解方案，做到“应调尽调、及时化解”；积极搭建以社区片警、律师、法官、调解员为驱动，物业、业委会、网格员、志愿者等多方力量为支撑的“一体化”协商议事平台，累计排查化解矛盾纠纷60余起，化解率100％。

二、存在的问题与不足

我们在回顾工作、盘点成绩的同时，也清醒地认识到当前工作仍存在一些问题和不足。主要体现在：一是阵地建设较为滞后。街道位于主城区，老旧小区多，基础设施落后，大多没有配建社区服务用房，仍未满足“一个支部建立一个党群服务站”要求，小区党群服务站建设存在薄弱环节；二是养老服务资源有效整合不够。街道辖区共有5个社区、1个菜场，莲花池社区和县前巷社区依托社区卫生服务站建设了养老服务阵地，养老服务阵地和资源的有效结合还不够密切；三是安全稳定形势严峻。辖区内商贸企业多，人员密集场所多，九小门店多，安全隐患多；有较多历史遗留信访问题，信访维稳压力大。

三、下一步工作计划

2025年，英雄中路街道将在区委、区政府的坚强领导下，围绕中心工作，进一步找准自身定位，加快推动“高质量发展”、着力创造“高品质生活”、全面实现“高效能治理”，为提升潞州区首位度、全力打造现代化太行山水名城中心区贡献英中力量。

（一）在建强基层基础上争取更大成效。建强支部堡垒，按照“五有”“四双”“三联”工作标准，打造2－3个示范型小区党支部；推进八一家苑、五中家属院等党群服务站建设，强化小区党群服务站特色培树；从加强党员教育、完善党员管理、开展常态化培训等方面入手，切实增强党员队伍凝聚力、战斗力；围绕建强支部队伍、打造亮点特色、发挥党员作用，实现党建工作与非公企业发展同频共振、互融共进。

（二）在夯实发展后劲上谋求更大突破。发掘辖区优质项目，加强统筹规划，做好政策引导，全力服务好、保障好幸福里文化创意园和潮里科技文化绿色创意产业园等重点项目；积极响应国家“一网通办”号召，深入推进审批工作线上线下融合，打造更加便捷的自助服务区，进一步提升办事效率。

（三）在增进人民福祉上争取更大成效。坚持问题导向，深入社区（菜场）一线，了解居民诉求，精准公平做好普惠性、基础性、兜底性工作；按照“居家为基础、机构为依托、社区为补充、医养相结合”的工作思路，做好东营社区养老服务阵地建设，全力打造家门口幸福养老“新场景”；坚持改造前问需于民、改造中请民监督、改造后问效于民，加快实施老旧小区改造工程，重塑高品质生活空间；持续跟进小区业委会（物管会）的成立换届，做好“三无”小区“微改造”、无物业服务清零、群众满意度测评等工作，改善物业管理和服务群众的重点、堵点问题。

（四）在维护社会稳定上展现更强担当。坚持常态化排查与专项整治相结合，紧盯重点领域，加大排查整治力度。补齐小区消防设施短板，筑牢小区安全“防火墙”，切实保障人民群众生命财产安全；压实信访维稳红线，围绕重大节日节点，对重点人员动态实时掌控，一人一方案，严防群访、越级访问事件发生；深入推进“半月谈”协商议事模式，利用好多元解纷工作站，延伸“老崔谈谈室”“民情圆桌会”等议事决策空间，坚持和发展新时代“枫桥经验”，多元调处化解矛盾纠纷。