小小幸福梯，满满宜居感。老旧小区加装电梯，是一项实实在在的为民工程。“一键直达”，不仅是老旧小区老年业主的愿望，也能让整个小区焕发出不一样的魅力，但是也时常遭遇“梗阻”。2022年10月22日上午，东街街道在三楼会议室召开老旧小区改造研判会，针对东关小区加装电梯产生的矛盾进行调解，区人大代表杨军、刘佳佳、张世杰参加了会议。

调解会上，东关小区居民矛盾的焦点是高层老年人出行不便和低层住户安全、采光、噪声等影响，赞成和反对双方居民代表分别陈述了赞成加梯、反对加梯的事实与理由，互道心声、有情有理；区住建局领导从专业角度为业主阐明加装电梯的相关文件精神；法律专家为业主进行答疑解惑；街道司法所寻找双方心理平衡点，对症下药，做到说法入理，以情动人，不偏不倚。

“针对加装电梯引起的矛盾纠纷，认真倾听各方声音，积极搭建平台，引导利益双方理性表达诉求，妥善解决矛盾纠纷，着力解决老年人“上下楼难”困难，圆居民们一个“电梯梦”，让居民从加装电梯中感受温度……”人大代表在调解会上发表意见，用专业支撑，摆事实讲道理，兼顾高低楼层住户的意见和权益，为加装电梯的推进提供可行方案，促使双方初步达成一致意见。

民生连着民心。东街街道辖区人大代表始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点，紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，通过参与基层治理工作，充分发挥了人大代表社情民意的“情报员”、矛盾纠纷的“调解员”、人民利益的“维护员”作用，以实际行动着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。