尊敬的崔瀚文委员：

您好。您提出的《关于养老问题的提案》收悉。经研究，现答复如下：

一、您的这一提案提得很好。对推动养老服务高质量发展、构建智慧养老生态具有很强的前瞻性和针对性。

二、对于您提出的《关于养老问题的提案》需给您说明的是：

（一）强化政策保障体系。一是落实“宽进严管”原则，降低制度性门槛，严格执行养老机构备案制度，要求新建、改建或变更机构在规定时限内完成备案，确保依法合规运营。对于床位数10张以下的养老服务机构，虽可不办理备案，但应当向民政部门书面告知，且在日常检查中，由民政部门联合街道、市场监管等部门开展巡查。二是执行国家及省市区政策，养老服务机构用水、用电、用气、用暖价格统一执行居民类收费标准，降低运营成本，助力长效惠民。三是整合民政、卫健、残联等部门涉老资金，形成资金合力；建立跨部门资金统筹使用机制，通过绩效评估优化资金分配，提高使用效益。

（二）构建智慧养老载体。全面升级区级养老服务信息平台，在完善现有资源的基础上，积极探索集服务调度、培训示范、信息管理、资源整合、需求响应、数据分析、监督考核、服务评价于一体的智慧养老综合服务平台。与此同时，支持社会力量，搭建线上+线下多元养老服务平台，线上依托区级养老服务信息平台和潞州“潞医到家”互联网+医养平台，实现服务预约等功能，线下依托社区基层力量，设置服务前台等满足多样需求。

（三）深化多元服务供给。一是提供定制上门服务，为高龄独居老人、慢性病老人、有精神文化需求老人定制对应服务。二是开展适老化延伸服务，要设立展示体验区，提供适老化产品销售与租赁，安排专人个性化推荐并负责售后。三是专业照护失能老人，在银铃服务站设立专门区域，配备专业护理团队，制定全方位照护计划，减轻家庭照护负担。四是推动社区养老服务设施与医疗卫生机构建立“定点合作机制”。为社区老年人提供远程会诊、定期义诊、常态化巡诊服务，提升老年慢性病诊疗精准度；支持社区养老机构开设“社区护理站”，针对高龄、重病、失能及半失能老年人，提供院前筛查、院中诊疗、院后康复的全周期健康管理与居家护理服务。

（四）筑牢人才支撑根基。一方面，拓宽人才队伍来源。积极吸纳退休医务人员从事养老服务行业；通过政府购买服务或者公益岗等方式，由区人社、民政部门统一组织招聘，为每个镇、街（中心）配备1名为老服务社工，进一步拓展大学生就业渠道，解决基层养老工作力量缺乏问题。另一方面，强化技能培训。将养老护理员、老年人能力评估师等纳入补贴性培训项目指导目录，为有培训需求的养老护理员提供每年至少一次培训。到2027年完成养老护理员培训全覆盖，建立健全与服务质量、工作年限挂钩的薪酬增长机制，切实稳定养老人才队伍。

（五）拓展宣传推广维度。一方面借助政府官网、微信公众号、短视频平台等定期发布建设成果、服务亮点和典型案例；另一方面通过社区公告栏、横幅标语、宣传手册等形式，提高居民知晓度。同时依托社工站策划“养老服务体验日”等主题活动，邀请老年人及其家属实地参观体验社区养老服务设施和服务项目，增强他们对养老服务圈的了解和信任。

另外，为加强与您的沟通，我局高度重视，并于2025年7月17日就提案办理方案与您沟通协商，并听取了您的意见建议。在提案答复前，于2025年7月25日就提案答复工作与您进行沟通（座谈），征求了您对提案答复满意度的看法，并对提案答复内容进行了修改完善。以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对养老服务工作的关注与支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。

（此件可公开）