尊敬的陈杰代表：

您好，您提出的《关于构建精准赋能体系 强化跨境电商人才培育的专项建议》收悉。经研究，现答复如下：

当前，跨境电子商务已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手，国家、省、市相继出台一系列政策措施推动跨境电商产业发展，为区域经济转型注入强劲动力。

近年来，区委、区政府高度重视跨境电商产业发展，配合市商务局推动跨境电商经营主体，积极对接长治太行电商产业基地建设，为跨境电商发展搭建了良好平台。但结合潞州区商务局工作实际及实地调研发现，当前我区跨境电商产业发展仍面临突出瓶颈，其中人才短缺问题最为关键，已成为制约产业高质量发展的核心短板，具体表现为：

一是人才供需错位突出。目前我区跨境电商人才总量不足，尤其缺乏既精通跨境平台运营、国际贸易规则，又熟悉本地特色产业、具备实战能力的复合型人才，多数从业者仅掌握基础操作，难以满足企业对精细化运营、海外营销、合规管理等高端人才的需求。

二是培育体系不够完善。现有人才培育多以零散培训为主，缺乏系统性、针对性的培育规划，培训内容与企业实际岗位需求脱节，多侧重理论知识，实操训练不足，且未形成“培育-实践-就业-提升”的闭环体系，培育效果不佳。

三是人才引育保障不足。缺乏专门的跨境电商人才培育专项资金，培育投入有限，难以开展高质量、常态化的培训活动和人才引进行动。

当前，长治太行电商产业基地已正式启动招商入驻，明确将人才培训作为重要配套服务，市商务局也在积极推进跨境电商培训工作，这为我区构建跨境电商人才精准赋能体系、强化人才培育提供了良好契机。

一是开展人才需求精准摸排。联合太行电商产业基地运营方、区内跨境电商企业、外贸企业，开展跨境电商人才需求专项调研，全面梳理企业在平台运营、海外营销、数据分析、合规管理等方面的岗位需求，建立人才需求清单和岗位标准，明确人才培育的方向、内容和重点，确保培育工作贴合企业实际需求。重点围绕本地特色产业，针对性培育熟悉潞绸、小米等产品的跨境运营人才，实现人才培育与产业发展精准对接。

二是搭建实战培育平台。依托长治太行电商产业基地的共享直播间、培训室等公共服务设施，建设跨境电商实训基地，参照企业标准创设实操场景，邀请企业优秀运营人员、行业专家担任实战导师，开展手把手实操教学，让学员真实参与跨境电商实战项目，提升实操能力。

三是推动人才赋能产业发展。引导培育人才、引进人才聚焦本地特色产业，围绕小米、潞绸、上党堆锦等产品，开展跨境电商运营、海外营销等工作，助力本地特色产品走向国际市场。

另外，为加强与您的沟通，我局（单位）高度重视，于2016年4月17日就建议办理方案与您沟通协商，并听取了您的意见建议。在建议答复前面商征求了您对建议答复满意度的看法，并对建议答复内容进行了修改完善。以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对政府关于跨境电商人才培育工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。