尊敬的刘越代表：

您好。您提出的《推进社区居家养老业发展的建议》收悉。经研究，现答复如下：

一、您的这一建议提得很好。紧扣我区社区居家养老发展实际，对完善养老服务体系、激发产业活力具有重要的参考价值和指导意义。

二、对于您提出的《推进社区居家养老业发展的建议》需给您说明的是：

近年来，我们立足潞州区实际，聚焦社区居家养老提质增效，重点开展了以下工作：

（一）完善政策保障，激发产业活力。一是落实《关于支持社区居家养老服务发展的意见》，在盘活存量闲置资产中，对于闲置的非商业区政府用房、培训疗养机构搁置用房、空置的公租房等存量国有资源，在产权性质不变的条件下，无偿提供给社区养老服务机构使用，使其在社区为老年人开展日间照料、康复护理、助餐助浴等服务。二是鼓励社会资本参与，争取政府专项财政资金，按建设规模和需求分配，保障民生养老设施建设。通过政府购买服务、公建民营等模式，吸引开发商、养老服务企业、金融机构投入养老服务设施建设；严格落实养老服务机构用电、用水、用气、用热按居民生活类价格执行的政策，降低运营成本，优化养老产业发展环境。

（二）深化科技赋能，创新智慧模式。一方面构建“互联网+护理”体系。依托潞州“潞医到家”互联网平台，打通需求预约、资源匹配、服务反馈全流程；推动三级医院资源下沉，实现失能老人“一刻钟响应”上门服务，通过健康指导、科普宣教、定期随访等方式，将医疗护理服务从机构延伸至家庭终端，实现线上预约、线下履约、全程监管闭环。另一方面升级数字化管理平台。全面升级区级养老服务信息平台，在完善现有资源的基础上，积极探索集服务调度、培训示范、信息管理、资源整合、需求响应、数据分析、监督考核、服务评价于一体的智慧养老综合服务平台。线上依托区级平台、潞州“潞医到家”互联网+医养平台，实现服务预约、需求响应等线上功能；线下依托社区服务前台，集成咨询、代办等综合服务，满足多样化需求。

（三）推进医养融合，健全服务体系。以“医养协同、智慧赋能”为核心，构建全链条健康养老服务体系。一是推动辖区养老机构与二级以上综合医院、社区卫生服务中心签订长期合作协议，建立“绿色通道”，确保老人突发疾病快速转诊。建立医养双方定期沟通协调机制，及时解决合作问题，实现全区养老服务机构与医疗卫生机构协议合作全覆盖。二是专业化医疗嵌入。在新建和有条件的养老机构按标准设置医务室、护理站，配备专业医护人员及血糖仪等医疗基础设备，开展常见病诊疗、慢性病管理等服务。三是推行“家庭医生签约服务”，为每位老人建立健康档案，提供定期上门巡诊、健康咨询服务，推动服务内容规范化、形式多样化、质量标准化。

另外，为加强与您的沟通，我局高度重视，并于2026年4月1日就建议办理方案与您沟通协商，并听取了您的意见建议。在建议答复前，于2026年4月2日就建议答复工作与您进行沟通（座谈），征求了您对建议答复满意度的看法，并对建议答复内容进行了修改完善。以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对民政工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。