为推进“营商环境体验官”活动走实走深，12月20日上午，潞州区组织开展第四次“营商环境体验官”活动。体验官走进潞州区英雄南路街道便民服务中心，从群众和企业的角度出发，深入体验政务服务流程，收集改进意见，更好地为营商环境“体检”。

活动中，体验官化身办事群众深入街道综合便民服务中心，使用山西政务服务网，线上体验页面排版是否好用、办事指南是否准确、办理渠道是否畅通；线下全程了解咨询、准备材料、填写表格、提交申请、窗口办理等全流程，感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意。

活动结束后，体验官们反馈了自己的体验感受和建议，英雄南路街道将高度重视、认真梳理这些反馈意见，承诺将以此次活动为契机，不断完善政务服务体系建设，切实提高群众和企业的满意度和获得感。