民生无小事，枝叶总关情。西街街道正西社区坚持党建引领基层治理，把为群众办实事作为各项工作的落脚点，聚焦低保、帮扶、重病等特殊困难家庭，落实政策保障、补齐民生短板，用一系列务实举措解决群众急难愁盼。

在正西社区一户居民家中，记者见到了一户特殊家庭。女主人患病三十多年，早在读小学时身体便出现状况，无法正常上下楼，平日里只能依靠板凳辅助挪动，同时饱受癫痫、精神分裂症病痛折磨，常年需要药物维持。家中两个女儿，大女儿大学在读，小女儿还在读初中，全家依靠低保维持基本生活，家庭负担十分沉重。

“身上病痛常年折磨，两个孩子还要读书，生活压力很大。”困难居民冯晓瑜说，得亏有社区工作人员经常上门，跑前跑后，很多难题才一点点得到解决。

原来，社区工作人员在日常敲门走访中，了解到该户家庭困境，就在第一时间建立困难群众帮扶台账，开启政策代办服务。工作人员主动对接民政、残联部门，协助整理病历、证明材料，全程帮办代办，顺利为其办理残疾人生活补贴，落实低保待遇。考虑到家中孩子就学压力，社区积极为其申报困难家庭大学生救助，为家庭减轻教育开支。逢年过节，社区按时把米面油慰问物资送到家里，保障基本生活所需。同时还免费为他们安装了烟感报警器。

今年以来，正西社区持续织密困难群众动态监测网，以网格为单元，常态化开展入户走访摸排，对低保对象、残疾人家庭、重病家庭、困境儿童等群体做到底数清、情况明，建立需求清单、帮扶清单，实行一户一策精准帮扶，变“群众找上门”为“干部送上门”。

一件件民生实事，一桩桩暖心帮扶，让社区治理更有温度。下一步，正西社区将持续立足群众需求，不断优化基层民生服务，健全困难群众常态化走访帮扶机制，精准对接群众急难愁盼，用心用情解决居民生活当中的各类难题，以实实在在的工作成效，绘就社区民生幸福底色。（王亚超）