近年来，东街街道正东社区以健全基层群众自治制度为重点，积极畅通群众参与基层治理的渠道，引导居民群众从家庭“小灶台”走向自治“大舞台”，有效提升社区居民的满意度和幸福感。

走进东大街商务局小区，记者看到，工人师傅们正准备给小区新换好的上下水管道打压测试。工程完工后，困扰小区居民的地下管道渗漏问题将得到彻底解决。

东大街商务局小区建成于上世纪九十年代，由于年代久远，基础设施出现了不同程度的老化。今年上半年，小区居民发现自家有渗漏现象，立刻上报给正东社区。社区在接到小区居民的情况反映后，第一时间开展修补工作，并有针对性地引导居民自我管理、自我服务。

“发现家里有异味两个月了，潮湿不堪。经过协调，目前正在施工，老旧管道的上下水都换掉了，我们单元楼已经完工。”东大街商务局小区居民史建平说。

基层治理归根结底要落脚到服务群众上来，只有引导群众在基层治理中“唱主角”“挑大梁”，基层治理难题方能迎刃而解。工作中，正东社区积极搭建居民议事阵地，畅通居民交流、反馈的渠道和平台，健全居民协商议事机制，推动居民参与小区治理，有效解决小区治理存在的热点、难点问题，将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

“社区召开动员大会以后，群众选举了六位代表，在全员同意的情况下，选举我为组长，为大家办实事。”东大街商务局小区居民王建庭对记者说。

如今，在东街街道正东社区，居民参与自治的社区治理新格局已逐渐打开。接下来，正东社区将用更加精细务实、暖心惠民、富有创新的服务，不断提高社区精细化治理、精准化服务水平。

“正东社区以‘小区事大家议’为理念，探索‘1＋3’议事机制，依托社区党群议事厅，设立民主协商平台，以支部委员、党员代表、居民代表为重要抓手，形成小区多方联建、联议、联治作用，通过召开社区党群议事会、邻里楼栋议事会，共同协商解决社区、小区、邻里热点难点矛盾纠纷等问题，形成社区决策大家定、社区事务大家评、社区管理大家议的民主协商氛围，努力实现民事民议、民事民评、民事民管，不断扩大基层治理‘朋友圈’，画好共建共治‘同心圆’。”正东社区党委书记、主任胡晓琴向记者介绍。（郭婷婷）