今年以来，潞州区聚焦新就业群体的“急难愁盼”，积极推出小区“骑手导图”、网约车司机“暖心驿站”等一系列精准务实的服务举措，让穿行于城市街巷的新就业形态劳动者，真切感受到归属感与幸福感。

走进滨河城上城小区，门口醒目的“骑手友好小区”标识牌格外引人注目。牌上清晰绘制的骑手导图，精准标注了小区通行路线、停靠区域与注意事项，成为外卖小哥高效配送的“导航神器”。

“以前进小区像走迷宫，现在按图找楼，省时又省心，每天能多送好几单。”外卖骑手桑翔宇拿着配送箱，笑着为这份贴心服务点赞。

这张“骑手导图”的背后，凝聚着潞州区多方协同的治理智慧。今年以来，区委社会工作部牵头组织社区、物业与骑手代表多次沟通，骑手们结合日常配送经验提出实际需求，社区与物业实地摸排小区布局，确保导图既实用又精准。

“我们前期联合物业反复勘察路线，把容易走错、楼号不清的区域全部摸排清楚，最后才制作出这份让骑手一目了然的导图。”和济社区工作人员高雨菲介绍道。

除了为外卖骑手破解配送难题，潞州区还将暖心举措惠及奔波在路上的网约车司机。作为城市出行服务的重要力量，他们长期面临喝水难、休息难、充电难、如厕难等问题。为此，潞州区坚持党建引领，整合多方资源，科学布局建设“红色导航·网约车司机之家”。

太东街道和济社区党委联合嘉旭新能源科技有限公司，在太行东街绿能充电园区内打造的绿能慧充司机驿站就是其中之一。驿站内的党建室里书刊报纸整齐陈列，休息区的按摩椅、沙发一应俱全，多功能活动室里，台球桌旁围聚着等候充电的司机，欢声笑语不断……曾经漫长的充电过程，从“煎熬等待”变成了充实惬意的“品质时光”。

“以前只能在路边临时停车休息，现在有了司机之家，能喝热水、能充电，也能踏实地歇一会儿，特别好。”网约车司机董天正说道。

“现在驿站就像个‘家’，充电的时候能安心吃顿饭、休息一会儿，连如厕问题都解决了。休息好了，开车的精神头更足了。”另一位网约车司机刘宏补充道。

据了解，这家司机驿站占地面积约1.2万平方米，设有80个充电桩，日均服务车辆超500辆次，是集充电、休息、餐饮、休闲于一体的“司机服务综合体”。为确保服务精准对接需求，驿站坚持动态收集司机意见，建立“需求收集—分析研判—精准供给”机制，不断优化服务内容。

目前，驿站正积极推进智慧化升级，计划引入政务自助一体机，实现“数据多跑路、司机少跑腿”，进一步提升服务效率与品质。“未来我们将继续拓展服务功能，推动驿站向智慧化、标准化升级，全力打造全国领先的基层服务品牌，让‘红色温度’转化为实实在在的‘民生厚度’。”嘉旭新能源科技有限公司总经理、党支部书记张亚丁表示。

从“骑手导图”破解配送难题，到“司机之家”化解出行困境，潞州区始终以精准服务回应新就业群体需求。这些务实举措不仅解决了劳动者的实际困难，更构建起社区、企业、劳动者多方共赢的基层治理新格局，让城市的服务温度持续提升。