“在家门口就找到了满意岗位！”“不管是物业投诉还是法律问题，来这儿都能得到妥善回应！”走进潞州区党群服务中心，不时能听到群众由衷称赞。作为联系群众、服务居民的重要平台和一线阵地，该中心聚焦政治功能、政务服务、居民需求三大核心，用实打实的举措让阵地凝正气、服务接地气、活动聚人气，真正实现从“中心”出发，走进群众“心中”。

党建引领强根基　阵地凝心聚正气

步入中心一楼，“光辉历程·历史印记”图文展区立刻吸引了大家的目光。老党员带着孩子驻足凝视，在珍贵图片中感受城市发展巨变；红色经典展演现场，悠扬红歌激荡爱国情怀。这里不仅是展示地方历史的窗口，也是传承红色基因、厚植家国情怀的“红色课堂”。

该中心坚持把政治功能摆在首位，把党员教育、主题党日等融入日常。引导机关企事业单位党组织、“三新”组织及小区党支部，在此开展理论学习、专题党课、志愿服务等活动，让主题党日规范有序、有声有色。同时，邀请47名老军人、讲师团讲师、老党员组成宣讲队伍，用红色故事激发群众爱国热情、赓续红色血脉。

针对民生难题，创新开设“五方会谈议事厅”，定期邀请小区党支部书记、居民代表、物业经理及职能单位负责人等围坐协商，聚焦老旧小区改造、物业服务提升等议题议事解难。今年以来，已开展31场“五方会谈”，解决各类问题127件，让民主协商成为破解难题的“金钥匙”。

精准服务解民忧　办事暖心接地气

“同志，我对物业收费有疑问，该找哪个部门？”“别着急，这边有专门的物业咨询投诉岗，我带您过去。”在服务大厅，工作人员热情为群众指引方向。中心聚焦居民急难愁盼，精准设置服务岗位，让政务服务更对群众“胃口”。

法律咨询岗上，5名公益律师轮班值守，免费提供咨询与法律援助，日均服务50余人次，用专业知识为群众撑起“保护伞”；物业咨询投诉岗累计接收诉求382件，答复率达100％、群众满意度达98％，成为化解物业与业主矛盾的“金牌调解站”。

此外，该中心整合113家企业资源，联合区人社局开展就业指导、技能培训和专场招聘会，为2000余名求职者搭建起就业“桥梁”。

多元供给暖民心　活动聚力聚人气

“白天健身、晚上读书，周末带孩子参加亲子活动，这里是我们全家的‘幸福打卡地’！”居民李女士的话道出了许多人的心声。中心跳出传统办事窗口定位，与邻接的长治驿站联建共建，打造全时段、全人群活动中心，人气持续攀升。

24小时开放的居民活动区域，日均为2000余人次提供休憩、饮水、充电等便民服务，成为不分昼夜的“暖心港湾”；专为快递员、外卖配送员打造的“小哥驿站”，可容纳近百人热饭、休憩，用暖“新”服务传递城市温度；拥有5000余册藏书的“上党书院”、免费开放的健身中心，满足群众阅读与健身需求。

丰富多元的服务供给，让党群服务中心成为邻里相聚、共享欢乐的“幸福家园”，让党群服务融入日常、浸润民心。中心负责人表示，将继续以群众满意为标尺，把服务做到更细、更实、更暖，让“中心”始终与群众“心中”同频共振，让幸福图景在点滴服务中持续铺展。（张瀚予）