一座城市的温度，往往蕴藏在最细微的公共服务中。今年以来，潞州区以民生需求为导向，通过创新公共服务体系，打造便民驿站、升级改造公厕，让城市治理的绣花功夫渗透到每个角落，让市民在日常生活中真切感受到城市的温度与关怀。

上午九点，环卫工人王肖完成第一轮清扫，和工友一起走进“长治驿站”。接杯热水，歇歇脚、聊聊天——这个不大的空间，已成为她十四年户外工作中最踏实的“避风港”。

“以前最怕刮风下雨，连个躲的地方都没有。现在驿站就像路上的家，随时能进来喝口水、歇一歇，心里特别踏实。”王肖说。

这里不仅温暖了环卫工人的清晨，也守护着其他户外劳动者的每个忙碌间隙。外卖骑手们趁着接单的空档，熟练地插上充电器，眼睛不忘关注着手机屏幕上的下一单信息。这个24小时敞开大门的空间，已然成为他们工作中必不可少的充电桩和随时可以停靠的避风港。

“这里就像个能量补给站，能遮风挡雨，还能用应急药箱，特别方便。”外卖骑手李伟亮说。

这些温暖场景，每天都在长治驿站生动上演。这座2192平方米的三层建筑，既为户外工作者提供暖心服务，又以多元功能满足市民需求。二层城市书吧配备自助借还设备和图书消毒机，与潞州区图书馆实现通借通还，打造城市阅读新空间。三层健身区配备专业器械，为市民提供优质锻炼场所。在这里，忙碌的户外工作者找到歇脚点，书迷们沉浸在阅读的海洋，运动爱好者在专业器械上挥洒汗水，每个人都能找到属于自己的温暖角落。

除了功能完善的长治驿站，散布在城区各处改造好的公厕同样展现出温馨便民的服务特色。经过升级的公共卫生间严格遵循“三无两有”标准，确保空间无异味、无蚊蝇、无积便，并配备洗手液、卫生纸等必需品。

“以前带孩子出门，最头疼的就是如厕问题。现在公厕干净整洁，还能接热水，心里暖暖的。”市民王志霞说。

今年，潞州区推进公厕提档升级，100座公厕通过“一厕一策”完成改造：调整厕位比例，增设第三卫生间、无障碍设施，新增饮水机、充电接口。7座一类公厕配备全智能系统，52座二类公厕完成基本智能化升级。

“我们在改造中围绕‘如厕＋服务’拓展功能，推动公厕向多功能服务空间转型。”长治市主城区市容环境卫生管理中心清掏队副队长王宁介绍。

从一杯热水的关怀到一方洁净空间的守护，潞州区公共服务实现从“有”到“优”、从“优”到“暖”的跨越。街头巷尾的温情空间，正以精细化服务诠释城市的人文关怀。

“下一步，我们将持续优化服务模式，深化智慧管理，探索具有潞州特色的服务新路径，打造更便捷、更温暖、更有特色的服务新体验，让发展成果真正惠及于民、温暖于心。”王宁表示。（梁志滢）