随着网络的不断发展，越来越多的业务可以通过网络办理，市民足不出户便能享受方便快捷的服务，区医保中心持续完善相关业务网上办理程序，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

去年5月，区医保中心在全市首家上线医疗保障平台单位网厅（长治专区），经过近1年的运行，给辖区参保单位带来了不一样的办事体验，无需跑腿，不见面就能办结参保业务。

西白兔镇距离市区大约30公里，以往办理医保一次来回就得一上午，耗时耗力还耽误工夫。自从开通医保网厅后，不仅参保缴费方便了，企业还可以掌握单位及每个职工的缴费年限，缴费基数等相关信息，职工也可以通过“山西医保”微信公众号随时了解自己的医保缴纳及使用情况。

“区医保中心推出的网厅业务办理就是方便，网上上传相关资料，就能看到医保中心审核结果，方便快捷、省时省力，且不受时间、地点的限制。”三元南耀吉安煤业有限公司医保专管员张峥峰向记者介绍。

为了让用人单位用好网厅，熟练操作流程，区医保部门持续提供线上和线下指导服务，线上在参保单位微信群发布网厅注册流程和操作手册，并进行答疑，线下安排专人现场指导，协助完成网厅注册等流程，解决疑难问题，确保参保单位能够及时掌握和应用公共服务网厅。

“如果网上提交资料审核不通过时，工作人员都会及时在微信工作群里与企业沟通，针对短缺资料、错误操作等逐条进行耐心指导，节约企业的时间成本，办事效率大大提高。”长治市枫语桥文化传媒有限公司医保专管员张方园对记者说。

作为窗口单位，潞州区医保局参保科的暖心服务不止这些，电话、微信、讲堂都是他们服务群众和企业的好帮手，网上办理、多维服务，成为我区创优发展环境的一个缩影，在打造“数据多跑路，群众少跑腿”的数字政务平台上提供了可借鉴的好经验。（曹冰懿）